네이버페이 먹통 사태 총정리: 점심시간 결제 장애 3시간, 원인·복구·보상은?
점심시간에 네이버페이가 멈췄다 2026년 2월 19일 정오(낮 12시)께, 국내 간편결제 점유율 1위 네이버페이에서 대규모 결제 오류가 발생했습니다. 포인트 결제, 현장 결제, 페이머니카드 결제 등 핵심 기능이 작동하지 않으면서 점심시간 결제를 시도하던 수많은 이용자들이 불편을 겪었습니다. 장애는 3시간 넘게 지속되었으며, 네이버페이 측은 해킹이 아닌 내부 시스템 오류라고 밝혔습니다. 장애 발생 타임라인 시각 (한국시간) 상황 정오 12:00경 네이버페이 결제 오류 시작 12:20~30 이용자 신고 급증, SNS에서 ‘네이버페이 먹통’ 화제 13:00 이후 주문 실패 일부 정상화 시작 14:00 네이버페이, 점검 완료 예정 시각으로 안내 14:24 완전 복구 미완, 점검 시간 오후 3시 15분으로 연장 15:15 점검 연장 시한 도래, 순차 복구 진행 중 장애 시작 후 3시간이 넘도록 완전한 복구가 이루어지지 않아 이용자 불만이 크게 확산되었습니다. ...